Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта vitis-mebel.ru (далее — Сайт), который принадлежит студии Vitis (далее — Оператор). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты информации.

Используя Сайт и отправляя свои данные через формы обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и принимает ее условия. Если пользователь не согласен с Политикой, ему следует воздержаться от отправки данных через Сайт.

1. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
• Пользователь — любое лицо, посетившее Сайт и использующее его информацию, материалы или формы.
• Оператор — студия Vitis, самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели и состав такой обработки.
• Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются браузером пользователя и используются для корректной работы Сайта.

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь добровольно указывает в формах на Сайте, а также технические данные, автоматически передаваемые браузером:

• имя или иное обращение, указанное пользователем;
• номер телефона или контакт в мессенджере;
• адрес электронной почты;
• текст сообщения, описание задачи, фотографии помещения, если пользователь направил их по почте;
• адрес объекта, если он необходим для замера, доставки или монтажа;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные файлов cookie, страницы, которые посещал пользователь.

Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т. п.) и биометрические данные.

3. Цели обработки

• ответ на обращения и заявки пользователей, консультации по подбору мебели;
• подготовка коммерческого предложения, расчет стоимости, согласование выезда дизайнера или замерщика;
• заключение и исполнение договора поставки, изготовления, доставки и монтажа мебели;
• гарантийное и сервисное обслуживание;
• улучшение работы Сайта, анализ посещаемости в обезличенном виде;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного путем проставления отметки в форме на Сайте, а также в случаях, когда обработка необходима для заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь. Отметка о согласии по умолчанию не установлена — пользователь ставит ее самостоятельно.

5. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Оператора, которым они необходимы для выполнения своих обязанностей: дизайнеры, менеджеры, монтажники и курьеры в объеме, требуемом для доставки и монтажа.

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения обязательств перед пользователем (например, службе доставки) либо предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Данные из заявок, по которым не был заключен договор, удаляются не позднее чем через двенадцать месяцев после последнего обращения. Данные клиентов хранятся в течение срока действия договора и гарантийных обязательств, а также в сроки, установленные законодательством для хранения документов.

7. Права пользователя

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на адрес электронной почты [email protected]. Оператор рассматривает запрос в сроки, установленные законодательством.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы и анализа посещаемости. Подробнее — в Политике использования cookies. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако часть функций Сайта при этом может работать некорректно.

9. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу vitis-mebel.ru/politika-konfidencialnosti/.

Контакты Оператора: студия Vitis, Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 35, стр. 9, офис 214, электронная почта [email protected].